Política de envío

1. Área de entrega

ESPAÑA (código de país ES)

2. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación indicando que hemos recibido tu solicitud y que el pedido está siendo procesado. Si surge algún inconveniente con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

3. Plazos de procesamiento y entrega

ESPAÑA: 6-10 días laborables tiempo total de entrega estimado

  • Tiempo de procesamiento: 1-2 días laborables (lunes a viernes).
  • Tiempo de tránsito: 5-8 días laborables (lunes a viernes).
  • Tiempo total estimado (procesamiento+tránsito): 6-10 días laborables (lunes a viernes).

El cálculo del tiempo total de entrega comienza después de la confirmación del pedido. Los fines de semana y los días festivos no se cuentan como días laborables.

El procesamiento de los pedidos se realiza hasta las 3:00 PM (GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Madrid).

Nota: Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por condiciones meteorológicas, temporadas de alta demanda o retrasos del transportista.

4. Almacén y transportistas

El transporte se realiza a través de carriers internacionales hasta la entrada en la Unión Europea. La distribución final dentro de España se gestiona mediante socios logísticos locales como Correos, SEUR, DHL o CTT Express.

Importante: Dado que el origen del envío es internacional (Asia), revise detenidamente los plazos de entrega en el Punto 3, los cuales incluyen el tiempo de tránsito completo necesario para las operaciones transatlánticas.

5. Coste de envío

ESPAÑA: El envío es gratuito (0 €) para todos los pedidos realizados en nuestra tienda, sin importe mínimo de compra.
No se aplican recargos por peso, volumen o destino dentro del territorio español.

6. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío en tiempo real desde este enlace: Rastrea tu pedido aquí

7. Zonas remotas, apartados postales y envíos divididos

  • Zonas rurales o remotas: Los envíos a zonas de difícil acceso pueden tardar algunos días adicionales.
  • Apartados postales: Los transportistas requieren una dirección física. Si solo dispones de apartado postal, contáctanos para buscar una alternativa.
  • Envíos divididos: En algunos casos, los artículos de un mismo pedido pueden enviarse por separado para acelerar la entrega. Recibirás un número de seguimiento por cada paquete.

8. Impuestos y tasas

Los precios están marcados en Euros (EUR). Los impuestos aplicables para pedidos enviados a España están incluidos en el precio que se muestra en la tienda. No existen cargos ocultos ni tasas adicionales al recibir el pedido.

9. Retrasos en la entrega

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo máximo estimado, espera 2 (dos) días adicionales. Si después de este periodo no has recibido el paquete, contáctanos al soporte@almacordoba.com indicando tu número de pedido para que podamos investigar la situación y mantenerte informado.

10. Pedidos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o contiene productos incorrectos, contáctanos lo antes posible y dentro de los 30 días posteriores a la entrega. 

Si tu artículo llega defectuoso, dañado:

  • Contacta con nosotros lo antes posible enviando fotos o vídeo claros del estado del producto.
  • Organizaremos una solución: reparación, sustitución o reembolso total, dependiendo de la naturaleza del defecto.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre envíos, seguimiento o entregas, puedes escribirnos a soporte@almacordoba.com

Nombre de tienda: Almacordoba
Atención al Cliente (España/UE):
Correo: soporte@almacordoba.com
Teléfono: +34671670253
Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00 - 18:00
Sábado y domingo: 09:00 - 14:00
(GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Madrid)
Nuestro equipo de atención al cliente te responderá en un plazo de 24 a 48 horas